नए सामान्य फोटोग्राफर में पर्यटक

महामारी के कई यात्रा योजनाओं के पटरी से उतरने के बाद, बहुत से लोग अपनी यात्राओं को नए सामान्य में फिर से शुरू करने की योजना बना रहे हैं। अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में, वयस्क उत्तरदाताओं का 37% 2022 में डोमेस्टिक और इंटरनेशनल ट्रिप बुक करने का इरादा है। रिसर्च के मुताबिक इनमें से कई प्लान ऑनलाइन बुक किए जा रहे हैं। वास्तव में, उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑनलाइन यात्रा बुकिंग 6.2 ऑनलाइन उपस्थिति में 2023% बढ़ने की उम्मीद है।

इसे ध्यान में रखते हुए, किसी भी व्यवसाय के लिए ऑनलाइन उपस्थिति होना अब गैर-परक्राम्य है . से लाभ की उम्मीद कर रहा है पर्यटन का पुनरुत्थान। हालाँकि, एक ऑनलाइन उपस्थिति बनाना जो धर्मान्तरितों को आकर्षित करता है, पूर्व-महामारी के समान नहीं है। आज के पर्यटकों को प्रभावी ढंग से आकर्षित करने के लिए, यहां कुछ बातों का ध्यान रखा जाना चाहिए:

अपनी स्थानीय प्रामाणिकता को हाइलाइट करें

शोध के अनुसार, वैश्विक बाजार में एक गंतव्य की विशिष्ट स्थिति प्रतिस्पर्धी है। कब नई जगह की तलाश यात्रा करने के लिए, पर्यटक अनूठी संस्कृति, वास्तुकला, गैस्ट्रोनॉमी, परिदृश्य और खरीदारी की तलाश करते हैं। इन क्षेत्रों में एक स्थान जितना अधिक स्पष्ट रूप से खुद को अलग कर सकता है, उतनी ही वे पर्यटकों को आकर्षित करते हैं। जैसे, आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को उसी तरह के एक ही तरह के क्षेत्रीय गुणों को उजागर करना चाहिए। आपकी ब्रांडिंग जितनी अधिक प्रामाणिक रूप से स्थानीय होगी, उतनी ही इसे मूल्यवान और समझदार पर्यटकों के बीच आजमाने लायक समझा जाएगा। भले ही आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं विशिष्ट रूप से स्थानीयकृत न हों, अपनी ब्रांडिंग में अपनी विरासत का प्रतिनिधित्व करने का तरीका खोजना आपको ऑनलाइन खोज में और अधिक यादगार बना देगा।

आगंतुकों के लिए मददगार होने को प्राथमिकता दें

अधिकांश पर्यटक उन बारीकियों और सूक्ष्मताओं से परिचित नहीं होंगे जो आपके क्षेत्र में सामान्य ज्ञान हो सकती हैं। इस प्रकार, जीवन के सभी क्षेत्रों के आगंतुकों के लिए सहायक और स्वागत योग्य होना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, पर्यटकों को बेचते समय, प्रत्येक उत्पाद के साथ आने वाले इतिहास, निर्देशों, रखरखाव और अद्वितीय वितरण विकल्पों के बारे में स्पष्ट रूप से समझाएं। इस तरह, अनुवाद में किसी भी आवश्यक और मूल्य वर्धित जानकारी के खो जाने की संभावना कम होती है। आपकी ऑनलाइन जानकारी जितनी अधिक पूर्ण होगी, पर्यटकों से अधिक व्यवसाय प्राप्त करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

यदि आप ऑनलाइन चैट विकल्प प्रदान करते हैं, तो पूछताछ का उत्तर देने में कुशल बनें। संक्षिप्त और पूर्ण उत्तर देना सुनिश्चित करें, किसी भी दर्द बिंदु का समाधान प्रस्तुत करें, और विशेष रूप से गर्म और मिलनसार बनें। जब आपका ऑनलाइन व्यक्तित्व विश्वसनीय, मददगार और मिलनसार होता है, तो ग्राहकों के आप पर भरोसा करने और आपके ब्रांड के प्रति वफादार होने की अधिक संभावना होती है।

संचार प्रवृत्तियों पर खुद को शिक्षित करें

सामाजिक वातावरण, तकनीकी प्रगति और पॉप संस्कृति जैसे लगातार बदलते कारकों के कारण, ऑनलाइन संचार लगातार बदल रहा है। इन संचार प्रवृत्तियों के साथ अद्यतन रखना सुनिश्चित करता है कि सामग्री के प्रति आपका दृष्टिकोण हमेशा समय पर और उपयुक्त है। शुक्र है, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे एक व्यवसाय प्रभावी रूप से ऐसे रुझानों और तेजी से बदलावों का पालन कर सकता है। एक तरीका एक समान क्षेत्र से ऑनलाइन ट्रेंडसेटर की सदस्यता लेना है। इन ब्रांडों का अनुसरण करने से आपको उन नवीनतम रुझानों की जानकारी मिल सकती है, जिन्हें आप शीघ्रता से स्वयं को अनुकूलित कर सकते हैं। संचार प्रशिक्षण से गुजरना एक और अधिक गहन तरीका है, जैसे ऑनलाइन सामग्री निर्माण पर लघु पाठ्यक्रम लेना। ये गैर-डिग्री कक्षाएं कॉपी राइटिंग या सोशल मीडिया मार्केटिंग जैसे कौशल सिखा सकती हैं।

उच्च शिक्षा उन लोगों के लिए महामारी के बाद की दुनिया में पर्यटन नेताओं के लिए प्रशिक्षण प्रदान करती है जो अधिक गहन अपस्किलिंग चाहते हैं। दुनिया भर के कॉलेज और विश्वविद्यालय अपने पाठ्यक्रम को फिर से डिज़ाइन कर रहे हैं ताकि प्रबंधकों को पुनर्जीवित पर्यटन उद्योग में परिचालन सफलता के लिए गति मिल सके। इस नए पाठ्यक्रम का एक हिस्सा सामाजिक और भावनात्मक रूप से जानकार प्रबंधकों को तैयार करना है। यह कर्मचारियों को ऑनलाइन संचार कार्यक्रमों के माध्यम से ग्राहक-अतिथि संबंध बनाने और विकसित करने में सक्षम बनाता है, जो छात्रों को सामग्री निर्माण, बाजार अनुसंधान और डिजिटल मार्केटिंग के नवीनतम रुझानों में प्रशिक्षित करता है। पर्यटन नेता इन कौशलों का उपयोग अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को चुस्त, आकर्षक और मापनीय बनाए रखने के लिए कर सकते हैं। वर्तमान संचार प्रवृत्तियों के शीर्ष पर रहने का तात्पर्य है कि आप एक नए और प्रासंगिक व्यवसाय हैं जिसके साथ लेन-देन किया जा सकता है।

अपने साइबर सुरक्षा उपायों को बढ़ाएं

सबसे अधिक साइबर अपराध की घटनाओं वाले क्षेत्रों में पर्यटन और यात्रा उद्योग तीसरे स्थान पर है। सामान्य हमले—फ़िशिंग, मैलवेयर और रैंसमवेयर सहित—आपको और आपके ग्राहकों को पंगु बना सकते हैं। इन घटनाओं को रोकने के लिए, एक सक्रिय साइबर सुरक्षा योजना तैयार करना बेहतर है। आपके सामान्य एंटी-वायरस और साइबर सुरक्षा प्रदाता के अलावा, इसमें शामिल हैं सिलवाया साइबर सुरक्षा प्रशिक्षण आपकी टीम के लिए।

आपकी टीम को मुट्ठी भर लोगों के साथ भी साइबर सुरक्षा प्रथाओं से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए। इसके शीर्ष पर, अपने साइबर सुरक्षा प्रयासों को आगंतुकों के साथ साझा करें। डेटा उल्लंघन यात्रियों की सबसे आम चिंताओं में से हैं। विशेष रूप से अधिक महत्वपूर्ण दस्तावेजों और वित्तीय जानकारी को पर्यटन स्थलों पर डिजिटल रूप से भेजा जाता है। इसके अलावा, अधिकांश यात्री अपनी यात्राओं के दौरान बैंकिंग से लेकर परिवहन और आवास तक डिजिटल लेनदेन पर भरोसा करते हैं। यह ऑनलाइन साइटों और संस्थाओं से कई अतिरिक्त सावधान करता है। उन्हें आश्वस्त करके कि आपकी साइट पर उनके साथ कोई समझौता नहीं किया जाएगा, आप तुरंत अपनी पारदर्शिता और विश्वसनीयता बढ़ा रहे हैं।

एक अच्छी तरह गोल और दिमागदार ऑनलाइन उपस्थिति के साथ, आप पर्यटकों के बीच एक प्रमुख स्टैंडआउट हो सकते हैं क्योंकि घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन फिर से मजबूत हो जाता है।

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